Frequently Asked Questions

Ihre Fragen – unsere Antworten

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Sollte ein Produkt defekt oder beschädigt bei Ihnen eintreffen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt mit uns auf. Wir werden den Fall prüfen und Ihnen schnellstmöglich eine Lösung anbieten

Ja, bei Produkten, die aus dem Ausland versendet werden, können Zollgebühren und/oder Einfuhrsteuern anfallen. Ob und in welcher Höhe zusätzliche Kosten entstehen, hängt vom Gesamtwert Ihrer Bestellung, den Versandkosten und der aktuellen Schweizer Zollfreigrenze ab.

Bei Fragen oder Problemen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Sie können uns per E-Mail oder über das Kontaktformular in unserem Online-Shop erreichen. Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 24 Stunden (werktags) zu antworten.